বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি নিজেদের পণ্য ও সেবার প্রচারণায় হোয়াটসঅ্যাপে বারবার বার্তা পাঠান। এর ফলে ব্যবহারকারীরা মাঝে মাঝে বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হন। শুধু তাই নয়, স্প্যাম বার্তার কারণে অনেকেই প্রতারণার শিকারও হন। এসব সমস্যা মোকাবিলায় হোয়াটসঅ্যাপ নতুন নিরাপত্তাসুবিধা চালু করতে যাচ্ছে। সুবিধা চালু হলে অচেনা কোনো নম্বর থেকে বারবার বার্তা পাঠানো আর সম্ভব হবে না। ইতিমধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ এই নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা পরীক্ষা শুরু করেছে।
প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট টেকক্রাঞ্চ জানায়, হোয়াটসঅ্যাপে অচেনা প্রেরকদের বার্তার সংখ্যা সীমাবদ্ধ করা হবে। কোনো প্রাপক উত্তর না দিলে প্রেরকের পাঠানো বার্তা স্প্যাম হিসেবে গণনা করা হবে। অর্থাৎ কেউ যদি অচেনা ব্যক্তিকে তিনটি বার্তা পাঠান, সব তিনটি বার্তাই স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত হবে। তবে এখনো হোয়াটসঅ্যাপ আনুষ্ঠানিকভাবে নির্দিষ্ট সংখ্যা প্রকাশ করেনি।
মেটা জানিয়েছে, সুবিধাটি চালু হলে কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে অপরিচিত ব্যক্তিকে বার্তা পাঠানোর সংখ্যা বেশি হলে সতর্কবার্তা দেখানো হবে। নির্ধারিত সীমা পার হলে নতুন বার্তা পাঠানো যাবে না। স্প্যাম নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সীমা ভিন্ন হতে পারে। আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে একাধিক দেশে পরীক্ষামূলকভাবে এই সুবিধা চালু হবে।
এর আগে হোয়াটসঅ্যাপ ফরওয়ার্ড করা বার্তার সংখ্যা সীমিত করার পাশাপাশি যাচাইকৃত ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা ব্যবস্থা চালু করেছে। নতুন পরিবর্তনের ফলে সাধারণ ব্যবহারকারীদের ওপর তেমন কোনো প্রভাব পড়বে না। তবে যারা প্রতিদিন বিপুল সংখ্যক স্প্যাম বার্তা পাঠান—ব্যক্তি বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান—তাদের জন্য এটি সমস্যাজনক হতে পারে।
